Unternehmenswiki

Wissensmanagement
Internes Wiki, Enterprise Wiki, Coporate Wiki
zwischen 10 und 40 Mitarbeitern
über 40 Mitarbeitern
Austausch mit Internen
hoch
dauerhaft unternehmensweit
gering

Ziel eines Unternehmenswikis ist es, das Prinzip von Wikipedia zur Unterstützung der gemeinschaftlichen Wissenssammlung und -verwaltung in Unternehmen anzuwenden.

Unternehmen etablieren hierbei interne Wiki-Systeme, die auf typische Unternehmensanwendungen zugeschnitten sind und dazu beitragen sollen, die Wissensgenerierung und -nutzung attraktiver und effektiver zu machen. Dafür wird als Basiseinheit eine Webseite erstellt, auf der die Nutzer Seiteninhalte erzeugen, ändern und neue Pfade (Links) anlegen können, über die die Inhalte miteinander verbunden werden. In der Regel bieten sie eine Änderungsübersicht zur Nachverfolgung vergangener Modifikationen, eine Volltext- und Titelsuche sowie artikelspezifische Diskussionsforen.

Der Vorteil dieser Methode ist, dass Mitarbeiter gemeinsam an den Beiträgen arbeiten. Auf diese Weise wird das gesammelte Wissen innerhalb des Unternehmens zu einem Themenbereich zusammengetragen.

Input:

individuelles Wissen und Erfahrungen aller Mitarbeiter

Output:

Wissenssammlung, Möglichkeit zur Wissensverwaltung

Vorteile:

strukturierte Erfassung von Wissen, fördert Gruppenatmosphäre durch Zusammenarbeit, Möglichkeit der Teilnahme für alle Mitarbeiter

Nachteile:

redaktionelle Betreuung nötig

Quellenangaben:

Back, A., Gronau, N., Tochtermann, K., Web 2.0 in der Unternehmenspraxis: Grundlagen, Fallstudien und Trends zum Einsatz von Social Software. München 2008, S. 12-13

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